Politique de remboursement

 

Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

 

Στην περίπτωση που ένα προϊόν που αγόρασες παρουσίασε κάποιο ελάττωμα, έχεις το δικαίωμα να το επιστρέψεις. Για να επεξεργαστούμε στον συντομότερο δυνατό χρόνο το αίτημα επιστροφής, καλό θα είναι να φωτογραφίσεις το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις. Φρόντισε οι φωτογραφίες που θα μας στείλεις να απεικονίζουν καθαρά το ελάττωμα. Περίγραψε το πρόβλημα ώστε η ομάδα του Wax Haven να έχει την πλήρη εικόνα της βλάβης. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σου και θα σου αποστείλουμε e-mail για την εξέλιξή του και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. 

Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων μας, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, στο μέγεθος ή στο φινίρισμα. Αυτά τα χαρακτηριστικά δεν θεωρούνται ελαττώματα και δεν αποτελούν λόγο επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.

Ειδικές Παραγγελίες (Μπομπονιέρες)

Για τις ειδικές παραγγελίες που αφορούν μπομπονιέρες, η διαδικασία παραγωγής ξεκινά αμέσως μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τη δέσμευση των απαραίτητων υλικών. Για τον λόγο αυτό, η προκαταβολή που καταβάλλεται για την έναρξη των εργασιών ορίζεται ως μη επιστρεπτέα και δεν δύναται να επιστραφεί σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας με υπαιτιότητα του πελάτη.

Χρονικό περιθώριο επιστροφής προϊόντων

• Σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένου ή κατεστραμμένου προϊόντος το αίτημα επιστροφής πρέπει να καταχωρείται μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά από το διάστημα αυτό η επιστροφή δε μπορεί να γίνει δεκτή. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνετε δεκτή.

• Λοιπές Περιπτώσεις: Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, πέραν των ανωτέρω οριζόμενων, η επιστροφή χρημάτων δεν υποστηρίζεται.